明年春运自1月8日起至2月16日止，图为市民在售票窗口咨询车票情况。资料图片

　　华声在线-三湘都市报12月13日讯 广铁集团日前公布了2012年春运列车运行图，预计运客3200万人。武广高铁首次安排100对列车运行，预计运客340万人。

　　据广铁集团介绍，2012年春运自1月8日起至2月16日止，为期40天，其中节前15天(1月8日～1月22日)，节后25天(1月23日～2月16日)。广铁预计发送旅客3200万人，同比增加252.1万人，增长8.6%，日均80万人。预计武广高铁发送340万人，同比增加3.1万人，增长0.9%，日均8.5万人;广珠城际铁路发送240万人，同比增加46.7万人，增长24.2%，日均6万人;海南东环高铁发送105万人，同比增加9.3万人，增长9.8%，日均2.6万人。

　　2012年春运，广铁集团将竭尽所能满足旅客出行，节前将突出广东地区，综合利用广州、广州东、广州南、深圳、深圳西和东莞东六大站的运输能力;节后突出湖南地区，统筹安排岳阳、长沙、衡阳、郴州、娄底、邵阳、怀化地区运力;实施好广州西站对广州站的分流措施，减轻广州站压力。

　　广铁集团节前安排开行客车626对。其中，普速铁路客车363对，包括往武汉方向36对;往成渝方向29对;往湖南方向46对。节后安排开行客车676对。其中，普速铁路客车382对，包括湖南往广东方向56对;湖南往华东方向14对。

　　春运期间，武广高铁计划开行100对列车。其中：广州南～武汉52对，广州南～长沙南36对，广州南～岳阳东5对，广州南～衡阳东4对，广州南～韶关3对。广州南～韶关的3对列车全部重联。广珠城际开行60对，海南东环开行28对。相关部门提醒，春运拥挤，网络购票也最好提前关注，提前注册可防止因票务紧张而造成出行不便。

　　■记者 朱玉文 通讯员 曾勇

　　网络购票流程

　　●第一步：打开客户服务中心网站(www.12306.cn)，进行网站用户注册。

　　●第二步：登录页面购票，可以为自己购票，也可以为他人购票，但要准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但儿童票除外。

　　●第三步：购票时，须在申请车票成功后在规定时间内进行网上票款支付。

　广铁春运方案出台 节前高峰期为1月18日至21日

　　本报长沙讯 昨天广铁集团透露，根据刚公布的2012年春运列车运行图，预计运客3200万人。武广高铁首次安排每天100对列车运行(目前每天为60对左右)，预计运客340万人。

　　据广铁集团介绍，2012年春运自明年1月8日起至2月16日止，为期40天，其中节前15天(1月8日～1月22日)，节后25天(1月23日～2月16日)。广铁分析2012年春运整体客流将呈现“节前集中、高峰持续;节后平稳，逐步回落”的特点。广铁预计发送旅客3200万人，同比增加252.1万人，增长8.6%，日均80万人。预计武广高铁发送340万人，同比增加3.1万人，增长0.9%，日均8.5万人。

　　2012年春运，广铁集团将竭尽所能满足旅客出行，节前将突出广东地区，综合利用广州、广州东、广州南、深圳、深圳西和东莞东六大站的运输能力;节后突出湖南地区，统筹安排岳阳、长沙、衡阳、郴州、娄底、邵阳、怀化地区运力;实施好广州西站对广州站的分流措施，减轻广州站压力。

　　广铁集团节前安排开行客车626对。其中，普速铁路客车363对，包括往武汉方向36对;往成渝方向29对;往湖南方向46对。节后安排开行客车676对。其中，普速铁路客车382对，包括湖南往广东方向56对;湖南往华东方向14对。

　　春运期间，武广高铁计划每天开行100对列车。其中：广州南～武汉52对，广州南～长沙南36对，广州南～岳阳东5对，广州南～衡阳东4对，广州南～韶关3对。广州南～韶关的3对列车全部重联。广珠城际开行60对，海南东环开行28对。

　　据分析，虽然铁路部门最大限度挖潜扩能，尽最大努力满足旅客出行需求，但铁路运能与春运需求的矛盾依然巨大。据广东省有关部门通报，今年广东省外来务工人员高达2667万人，预计春运出省旅客达1600万人，而广铁集团出省的有效运输能力约800万人，只有一半左右。为此，铁路部门提醒广大旅客提早安排行程，错峰出行，或者选择各种交通方式出行。

　　旅客需了解乘火车出行的相关资讯，请登录中国铁路客户中心网站(网址为WWW.12306.cn)查询。

　　节前高峰期预计为1月18日至21日

　　据新华社电 据预测，春运节前高峰期为1月18日至21日(农历腊月二十五至二十八)。节后时段较长，学生返校高峰将在正月初十以后，与节后第一高峰错峰出行，客流总体相对平缓。节后高峰期为1月28日至2月1日(农历正月初六至初十)。

　　同时，既有线与高铁并行区段客流旺盛，武广、京沪、沪昆等既有线普速客车开行需求很大。(潇湘晨报 记者李柯夫 通讯员曾勇)

　　今年春运试行网售学生票

　　华声在线- 湖南日报讯 据新华社北京12月1日电 记者1日从铁道部获悉，2012年春运，铁路部门将在往年春运基础上，试行通过12306网站集中受理、优先发售学生往返票，以减轻车站售票窗口的压力，最大程度满足学生购票需求。

　　据了解，2012年春运，网上集中办理的学生火车票乘车期限为：节前2012年1月6日至1月18日，节后2012年2月1日至2月29日。

　　铁道部相关负责人介绍，12月27日前，铁路部门将完成网上订单录入、票额投放和配票等工作。12月28日起，各大高校就能陆续取回集中订购的火车票。此外，没有参加学校集中订票的学生，12月28日后可通过互联网、电话和车站窗口、代售点购买火车票。

　　5日起可网购学生火车票

　　本报讯(记者 苏毅 通讯员 廖志成)各大高校寒假临近，铁路部门介绍，从12月1日起至2012年3月31日，学生购买寒假火车票可按规定享受政策优惠。铁道部门将从5日开始受理寒假学生团体票，其中长沙站、广州站、广州东站首次试行办理互联网学生团体票，学生团体集中订票面向院校，订票网站为12306网站。

　　今年寒假学生票可通过院校办理学生团体票、电话订票系统、12306网站购票、车站售票窗口(含代售点)等途径购买。集中受理的学生团体往程票的乘车日期为2012年1月6日-1月18日，学生返程票的乘车日期为2012年2月1日-2月29日。

　　据介绍，12月27日前，铁路部门将完成网上订单录入、票额投放和配票等工作。12月28日起，各大高校就能陆续取回集中订购的火车票。此外，没有参加学校集中订票的学生，12月28日后可通过互联网、电话和车站窗口、代售点购买火车票。咨询有关问题可拨打广铁集团客服热线12306。

　　又讯(记者 苏毅 实习生 吕晓卓) 铁道部最新修订的《铁路旅客运输服务质量标准》(以下简称“新《标准》”)相关内容昨发布，星城市民和广大旅客表示欢迎的同时，也有些担忧。

　　新《标准》规定，列车晚点须及时通告，超过30分钟要说明原因并致歉;进站安全检查日常等候不超过5分钟;开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。

　　对于“日常购票排队等候不超过20人”的承诺，不少市民心存疑虑。昨日，在长沙火车站售票大厅排队购票的一刘姓旅客认为“实现这一承诺可能有点难”。

　　“实现这一承诺确实有难度，特别是每年的暑运、国庆和春运等客流高峰时段。”一位在铁路部门工作多年的工作人员告诉记者。不过，随着电话订票、网络购票、代售点销售等多种购票渠道的开通与完善，“日常购票排队等候不超过20人”也不是没有可能实现。（长沙晚报）

　　长沙4类车辆不准参与春运

　　华声在线-湖南日报11月24日讯(记者 李茁 通讯员 肖强 蔡卫国)春运即将来临，为确保春运期间道路交通安全畅通，营造良好出行环境，长沙交警提前部署2012年春运，今天发布了一批春运前期准备工作举措，启动参运驾驶人和车辆资质审核。

　　今年底至明年初的春运继续实施“两证”管理(春运车辆临时检验合格证和客运车辆春运准驾证)，所有参与春运的7座以上(含)公路客运车辆必须接受临时安全检验。为促进客运企业自为、自管、自律，长沙交警将对三级以上客运企业以企业信用等级为适用基础，由客运企业自行组织临时安全检验，重点检查轮胎、方向、制动、底盘，对客运车辆号牌放大字样不清晰、违规加铺加座、安装车顶行李架、阻挡安全门和安全门开启不畅、未配备三角木、故障警示牌、消防器材等影响安全的项目进行整改并做好记录。安全检验合格后，由客运企业填报《2012年春运车辆审核表》，企业安全主管人员和法人签署意见，报辖区县(市区)公安交警大队审查后按程序核发《春运车辆临时检验合格证》。

　　具有下列情形之一的车辆，一律不予核发《春运车辆临时检验合格证》：1、到期未进行检验或检验不合格的客运车辆;2、达到强制报废年限的车辆;3、有交通违法行为未处理完毕的车辆;4、跨市州运行的客运车辆没有安装行驶记录仪的。具有下列情形之一的驾驶人，一律不予核发《客运车辆春运准驾证》：1、驾驶证未按规定审验的;2、发生重特大交通事故，并负有主要责任或全部责任的;3、交通违法未处理完毕的;4、未取得相应旅客运输从业资格证的。

　　在京湘籍务工者春运可预订往返火车票

　　华声在线讯 2012年春节临近。在铁道部和省委省政府的关心支持下，湖南省人民政府驻北京办事处继2011年采取申请增开临客运送返湘困难务工人员措施，今年又成功申请L43、L415、L1123次列车(车票)，切实做到为返湘务工人员提供更多的人文关怀和便捷出行服务。2012年春运期间(1月8日至2月16日)，北京西客站和湖南省驻北京办事处湖南大厦火车票代售点共同承担票务发售任务。

　　自2011年12月30日(农历腊月初六)起，广大在京湘籍人士可在北京湖南大厦火车票代售点直接预订北京——湖南往返火车票。同时，为了提供更加便捷的购票通道，湖南大厦官网(www.bjhnhotel.com)和摩尔湖南电子商城(www.morhn.com)推出在线订票服务，旅客访问该网站直接点击进入2012年春运专题网页即可实现在线预订L43、L415、L1123次火车票。(联系人：易礼 咨询电话：01085079999 13718997120)