创新是源于生活的,这就需要我们更注重生活方面的细节,另外一方面也要对我们用户的使用习惯就行了解。我们举一个例子,腾讯微信在推出时有一项比较不错的创新,即绑定用户手机号码的功能,并且微信可以扫描用户手机里的通讯录,自动添加相关的好友。在当时对于大部分不了解其工作原理的用户来说是一件相当神奇的事情,其实工作原理很简单,就是每个用户都绑定了自己的手机号码,再把这些数据传回微信的数据库中,这样微信就将手机号码和微信帐号一一对应起来,再扫描用户的通讯录,对比远程数据库中的数据便可为用户方便地添加熟悉的好友了。
从微信的这一创新中,我们知道,其实只需要善于发现生活中的细节和用户的使用习惯,我们便可以根据我们所了解到的信息做出一些创新,其实稍微改变一点点,就能让我们收到很大的成效。无论是什么样的创新,其实最初的出发点和最后的目的都是为用户创造方便,或者提供更多的价值。一个网站除了在界面和风格设计上要更好地贴近用户之外,在内容布局,用户个人中心甚至是使用习惯上都是可供我们进行创新的地方,只需要你对你的网站和你的用户足够了解,足够细心。
你了解你的用户吗?
既然我们创新的出发点是为用户创造便利,那么我们就得对用户有比较深的了解,但同时也要对我们的网站有所了解。比如SNS类型网站的核心是社交和用户关系,那么我们就需要将在如何加强用户关系这个问题上入手,因此此类网站用户关系比内容更重要,属于互动型。而对于一般的文章站,重点除了网站的界面和风格之外,更重要的还是定时定点定量的内容更新,小说站在这方面体现得比较明显。
在这里我们以一个SNS网站为例子例子来介绍下该如去创新,做出具有我们独特风格的网站。且不管别人是否会来山寨我们的网站,其实只要做出我们独特的风格和内涵,那么别人是很难山寨过去的。对于SNS类型的网站,鉴于目前市面上已经拥有了人人和新浪微博这样的大型社交网站,我们只有更小的细分市场上才能有更好的发展空间,如本地化的SNS站点或者面向具有某些兴趣和特点的用户群体,如某个歌星的歌迷站点。
我们知道市面上已经拥有了成熟的建站程序,可以快速搭建成属于我们的站点,但是也意味着和使用该程序的成千上万个站点出现同质化现象,相同的界面,相同的风格也相同的使用习惯,并且这些建站程序的设计者在设计这些程序的时候并没有做到完美,或者说他们的程序不能完全满足我们的需求,对此,最好的做法是,在拿到一款程序并搭建好网站后,最好对网站进行一些二次开发工作,如网站模板和风格的修改,以及开发出一些能够满足用户需求的功能,如面向球迷的SNS网站,可以开发出一些有趣的小应用,像测试球迷忠实程度这样的应用。在使用习惯上进行改进,在完成这些工作后,一个独特的站点便正式搭建好了。
接下来我们要做的便是网站的运营,对于SNS网站,在初期只能依靠内容吸引用户,当用户数量达到一定的规模后,便可以实行用户吸引用户的推广方案。我们知道,当用户身边的熟人都在一个网站特别是社交类网站上长时间驻留时,该用户也将会成为我们网站的忠实用户,QQ空间就是最好的实例,但我们如何做到能够让用户驻留呢?很关键的还是前面提到的那一点,为用户创造便利。而对于我们的创新,是在我们搭建,二次开发,推广和运营的过程中不断改善的过程中不知不觉地完成的,指导我们的就是如何让我们变得更好以及如何为用户提供更多便利这个问题。