检索系统是导航系统必不可少的补充要素。面对大量信息，用户在浏览过程中不免有迷茫的感觉，除了信息浏览，用户还希望能获得信息检索的功能。利用网站的检索系统，用户可直接获取所需的网站信息内容，可提高做网站使用效率。功能强大的检索系统是企业网站必不可少的功能。做网站检索系统的创建要以用户检索习惯为依据，根据用户的不同信息需求，制定个性化的检索系统。

（1）用户信息检索步骤
用户检索信息的步骤大体相同，首先用户需在检索界面上提交检索词，然后由搜索引擎根据检索词对网站的信息内容进行搜索，最终将检索结果反馈到检索界面上。

由于用户信息需求的差异及检索行为习惯的不同，用户向检索系统提交的检索词也存在差别。检索词可以看作是用户实施检索的基础。对于检索词的选择，在一定程度上也会影响着检索结果。通常检索词分为确定性和不确定性两种。对于确定型检索来说，设计者通过分析用户用词偏好，了解用户喜欢用复合词组或单个词组查询信息，进而在进行简单检索关键词设计中充分考虑这些词。对于不确定性的检索而言，用户通常没有一些规律可遵循、参考，他们会使用自由的词进行检索，因此，要求设计者应当设定关键词限制范围，诸如检索区域、类型、语种等，可提供检索词提示、推荐等功能。