1用户研究

用户研究包含两个方面:一是可用性工程学,研究如何提高产品的可用性,使得系统的设计更容易被用户使用、学习和记忆;二是通过可用性工程学的研究,发掘出用户的潜在需求,为技术创新提供另外一条思路和方法。所以可用性是使事情简单的一种艺术,它帮助人们专注于如何工作,而不是如何使用工具帮助其工作。

用户研究是一个跨学科的专业,涉及可用性工程学、人类功效学、心理学、市场研究学、教育学、设计学等学科。用户研究技术是站在人文学科的角度来研究产品,站在用户的角度介入到产品的开发和设计中。
用户研究通过对于用户的工作环境、产品的使用习惯等研究,使得在产品开发的前期能够把用户对于产品功能的期望、对设计和外观方面的要求融入到产品的开发过程中去,从而帮助企业完善产品设计或者探索一个新的产品概念。用户研究是得到用户需求和反馈的途径,也是检验界面与交互设计是否合理的重要方法。

2网站建设结构设计
结构设计也称概念设计,是界面设计的框架。通过对用户的研究和任务的分解,制定出产品的整体架构。基于纸质的低保真原型可提供用户测试并进行完善。在结构设计中,目录体系的逻辑分类和语词定义是用户易于理解和操作的重要前提。

3网站建设交互设计
交互设计是指人与机器之间的交互工程,在过去,交互设计由程序员来做,但是程序员擅长编码,而不善于沟通和换位思考。所以,很多的软件虽然功能比较齐全,但是交互方面设计很粗糙,难于学习和使用。
现今,交互设计己经被从程序员的工作中分离出来成为一个单独的学科,也就是人机交互设计。他的目的在于加强软件的易用、易学、易理解性,使计算机真正成为为人类服务的工具,而不是制约人类生产的障碍。
交互设计的目的是使产品能让用户更简单的使用。任何产品功能的实现都是通过人和机器的交互来完成的。因此,人的因素应作为设计的核心被体现出来。交互设计的原则有以下几点:

(1)有清楚的错误提示。误操作后,系统提供有针对性的提示。提示用户返回或如何继续新的操作。

(2)让用户控制界面。“下一步”、“完成”,清晰、无误解。面对不同层次提供多种选择,给不同层次的用户提供多种可能性。

(3)允许兼用鼠标和键盘。同一种功能,可以用鼠标和键盘同时进行操作。提供多种可能性,方便用户在不同情况下完成任务。

(4)允许工作的中断。如受外界环境变更的打扰,仍可以找回停止工作前的状态,不强迫用户进行重复操作。

(5)使用用户的语言,而非技术语言。

(6)提供快速反馈。给用户心理上的暗示,避免用户焦急。

(7)方便退出。不强迫用户进行无意义操作。

(8)导航功能清晰灵活。如更换操作,应很容易从一个功能跳到另外一个功能。

(9)让用户时刻知道自己当前的位置,使其做出下一步行动的决定。

(10)减少短期记忆的负担。让计算机帮助记忆。例如用户名和密码的输入,可以提供保存功能,并提供保存时间的选择。

(11)提供默认(default)、撤销(und。)、恢复(red。)的功能,以及这些功能的快捷键。