1 前馈控制内涵 前馈控制是指通过观察网站建设情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。前馈控制发生在实际工作开始之前，是未来导向的。前馈控制是管理层最渴望采取的控制类型，因为它能避免预期出现的问题，而不比当问题出现时再补救，因此前馈控制具有重要的意义。前馈控制采用的普遍方式，是利用所能得到的最新信息，进行认真、反复的预测，把计划所要达到的目标同预测相比较，并采取措施修改计划，以使预测与计划目标相吻合。目前运用的比较先进的前馈控制技术之一是计划评审法，或称网络分析法。它可以预先知道哪些工序的延时会影响到整个工期，在何时会出现何种资源需求高峰，从而采取有效的预防措施与行之有效的管理办法。 

由于网站推广是个系统工程，因此将前馈控制引入到中小企业网站推广方面，则可以解释为在中小企业进行网站推广之前，对可能影响到网站推广效果的各个阶段的所有因素进行预先检查，如果检查的结果是对网站推广的效果会产生负面作用，则必须对其进行修正；如果检查的结果是对网站推广的效果会产生正面作用，则可以按照原定的计划进行。简单来说，中小企业网站推广前馈控制就是对影响网站推广效果的每一阶段的因素进行控制，使其符合网站推广预设效果这一目标。 

2 中小企业网站推广采用前馈控制的必要性 

第一，现有网站推广效果评价指标不适用于网站建设的中小企业。

据上一章中已有网站推广效果评价指标研究综述可知，现有网站推广效果评价指标主要分为两大类，第一类为定量指标，包括：搜索引擎收录和网站排名、点击率、获得其它网站的链接数量、流量和访问量、注册用户数、访问者购买转化率等；第二类为定性指标，主要有：品牌知名度、顾客满意度等。虽然中小企业十分注重网站推广效果的评价及反馈，但是通过这些评价指标，在现实中并没有改善中小企业网站推广的效果。当中小企业进行了网站推广，并且采用了上述定性或定量的方法进行网站推广效果评价后，我们只能得知网站推广效果好坏，却不能从根源上得知哪些方面企业做的比较好，对网站推广效果做出了正面的贡献，哪些环节是企业网站推广中的薄弱环节，对网站推广效果做出了负面的影响，并且不能得知各个方面对网站推广效果影响程度的大小。因此，现有网站推广效果评价指标不适用于中小企业。 

第二，中小企业网站推广采用前馈控制可以控制网站推广效果。 

由于网站推广是个系统工程，因此网站建设、网站推广策略的选择和运用情况都会影响到网站推广效果。当中小企业采用了前馈控制，对影响网站推广每一阶段的因素进行控制，使其符合预设目标，则可以基本控制网站推广效果。如中小企业预设网站推广效果预设目标是搜索引擎自然排名第一，则企业网站需做好搜索引擎优化（SEO）工作，包括网站内容优化、关键词优化、内链结构优化、代码优化、图片优化等工作。 

第三，中小企业网站推广采用前馈控制可以降低网站推广成本。 

   采用现有的指标进行评价，其成本主要由两部分构成，一方面为获取评价指标的成本，如定性指标的获取成本较高；另一方面为评价结果反馈后的改进工作。由于采用现有的评价指标不能清晰明了地显示出网站推广效果差的原因，因而不能提出有针对性地改进建议，当中小企业盲目的进行网站推广改进时，可能浪费了大量的金钱却效果不佳。而中小企业网站推广采用前馈控制，可以直观的告诉网站建设企业，哪方面对网站推广效果起了正面作用，哪方面对网站推广效果起了负面作用，因此可以有针对性地提出改进建议，避免盲目改进所造成的资金和精力的浪费，降低网站推广成本。