(一)网站整体形象,包括网站定位、目标用户定位、版权所属、各种许可证、认证情况和域名等;
(二)网站内容和结构,包括内容的权威性、客观性、准确性、时效性和可用性,网站信息分类、网站链接结构等;
(三)网站功能,包括导航功能(含检索功能)、增值功能(含信息咨询功能)和用户互动功能等;
(四)网站技术,包括网站的安全性、稳定性、软硬件设施,以及网站速度等;
(五)网站美工水平,包括总体效果、字体、图片和多媒体等;
(六)网站效益,通过测算用户点击率、网络浏览量、被链接率和网络影响因子来定量评价网站效益;
(七)网站排名,包括网上著名站点对网站的评价结果,专家、学者的评价意见,搜索引擎的评价结果,专门统计软件的评价结果,网页访问计数器和其他重要传媒公布某时段网站排名情况对网站评价都具参考价值。
笔者认为,以上部分文章对网站建设和网站推广效果的评价指标有了很好的归纳,但是并不全面。该文所罗列的影响因素可以部分为本文所借鉴,如网站内容和结构、网站功能、网站技术、网站美工水平 4 个一级指标,其下还可以细分为多个二级指标。
综上所述,我们可以得知,目前国内外对于网站推广的系统研究还处于初级阶段,理论基础和内容框架都不完善,对于网站推广效果的评价研究也只有在网络营销效果的评价研究和网站建设效果的评价研究中有所涉及而已。尽管网站推广方法层出不穷,但是还处于实践探索阶段,对其应用效果的评价既没有统一的标准,也没有足够的重视。从文献资料中我们可以看出,现今比较常用的网站推广效果评价指标主要有定量指标和定性指标两方面:
定量指标主要有:搜索引擎收录和网站排名、获得其它网站的链接数 量、流量和访问量、注册用户数、访问者购买转化率等;
定性指标主要有:品牌知名度、顾客满意度等。
当中小企业进行了网站推广,并且采用了上述定性或定量的方法进行网站推广效果评价后,我们只能得知网站推广效果好坏,却不能从根源上得知哪些方面企业做的比较好,对网站推广效果做出了正面的贡献,哪些环节是企业网站推广中的薄弱环节,对网站推广效果做出了负面的影响,并且不能得知各个方面对网站推广效果影响程度的大小。另外,现有的网站推广效果评价指标不能为中小企业网站推广活动提供科学、具体、可实行的改进意义。
因此,本文试图从网站推广效果的影响因素出发来构建评价指标体系,以期能从根源上控制网站建设推广效果,以及有针对性地提出改进方案。