所谓转换率是指在营销活动中达成该活动预期行为的访问者的百分比。由于不同的媒介度量转换的目标和方法不同，因此转换率的定义必须能够通用。电子商务网站的首要任务就是把产品卖给顾客。它在一段时间内的转换率等于其总的订单数量除以站点访问者的数量。假设网站某个月的访问者数量是10 000，其中只有120个访问者下了订单，那么该站点的转换率就是1.2%：

尽管电子商务网站的产品页面可能有不同的目标，但其最主要的目标就是让访问者点击“加入购物车”按钮。当然，点击这个按钮并不意味着售出。网站的访问者在点击这个按钮后还能有许多选择。比如，他们可能接了个电话，随后把买书的事情忘得精光。他们可能见异思迁又去看看其他产品。或者，他们可能会觉得有这本书就够了，随后点击“结算”按钮开始订购。当然，他们还得一步一步完成结算流程，每前进一步，距离完成订单的最终目标就更近一步。

第一，必须保证网站的访问速度。这 就需要企业选用一个稳定可靠，并且电信、联通、移动等用户访问速度都够快的服务器。试想，如果用户访问你的网站，半天都不能完全打开，他会选择继续等待还 是直接关掉呢？除了高速稳定的服务器，网站代码的优化也是必要的，如多采用Dic+Css结构，尽量少的使用js调用，生成静态页面，启用Gzip压缩 等。

第二，保证网站能正常访问。这一点自不必说，如果一个网站都打不开了，怎么可能还会有转化率呢？除了选一个稳定可靠的服务器外，我们还可以借助监控宝等工具实时监控网站是否能正常访问。另外还可以借助dnspod的智能切换功能，在网站服务器故障的时候把域名指向备用服务器。

第三，网站的设计必须符合用户体验。网站的设计决定了网站在用户心中的形象。只有那些界面清晰、内容明确，让网站的美化度、专业度、信息度都做到最好，提升网站整体形象，才能获得用户的肯定，从而获得更高的转化率。

第四，网站必须是实用的。网 站的结构、功能设计应该是符合用户习惯的，层次要合理，重点要突出，最好能建立一个清晰的导航层次。最好在每一个页面都留下客服的联系方式，方便访客随时 咨询客服。另外，应该尽可能地提高网站的互动能力，如开设用户反馈、网站论坛、网站博客等互动性栏目，把访客互动起来。    第五，增加用户对网站的安全感和信任度。比如方便的退换货、撤单操作、清晰透明的费用告知、安全的支付保障等。    第六，注重细节。“细节决定成败。”对网站的转化率来说更是如此，一个小小的按钮颜色的改变就有可能带来完全不一样的转化率。对于细节，需要网站运营人员和设计者不断地测试、优化，才能逐步地提高网站的转化率。